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  • 辽宁海外代表全市旅行社做出诚信经营八项承诺
  • 2016-3-11
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    辽宁海外国际旅行社代表全市旅行社行业做出诚信经营八项承诺
        为了进一步加强文明旅游工作,促进文明旅游市场环境建设,提高我市市民旅游维权意识,2016年3月11日上午,沈阳市文明办,沈阳市工商局,沈阳市旅游委,沈阳市消费者协会,在沈河区雨坛社区,联合举行“文明安全出行、明明白白旅游”消费维权进社区活动启动仪式。
    沈阳市文明办主任刘庚杰、沈阳市工商局副局长杨利群、沈阳市旅游委副主任闫守祝等领导出席了启动仪式,辽宁海外国际旅行社纪承总经理代表全市旅游行业在启动仪式上宣读了承诺书,内容如下:
    1.诚实守信、杜绝欺诈。认真履行旅行社法定义务,维护消费者合法权益;遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不欺诈牟利,不取不义之财。
    2.规范经营、加强自律。严格遵守国家法律、法规,杜绝超范围经营、非法转让或变相转让等经营行为;坚决抵制“不合理低价”行为,自觉维护旅游市场的正常秩序。
    3.客观宣传、引导消费。对旅游产品宣传客观全面真实,不作虚假、误导宣传;披露信息充分、实用,引导消费者理性选择。
    4.规范合同、提供发票。坚持平等订立协议,严格履行合同要求,不擅自变更、取消、减少或增加服务项目,不随便降低服务标准;尊重游客自愿的原则,保护游客合法权益。
    5.文明旅游、从我做起。引导游客自觉遵守《中国公民国内旅游行为公约》,推进文明旅游服务,积极开展“文明旅游,从我做起”活动,以自身文明带动游客文明。
    6.强化管理、安全第一。加强旅行社内部安全管理,强化旅游安全防范与教育,坚决杜绝重大旅游安全责任事故,不断提高旅行社安全管理水平。
    7.诚信经营、宾客至上。以维护游客利益为目标,严格执行服务标准,增强服务项目的透明度,推进诚信建设规范化、制度化、经常化。
    8.接受监督、改进服务。我们将积极采取多种形式,认真听取广大游客的意见和建议,接受旅游消费者的咨询、监督和批评,努力提高旅游服务水平和质量。
    沈阳市文明办主任刘庚杰同志宣布沈阳市“文明安全出行、明明白白旅游”消费维权进社区活动正式启动。
    启动仪式由沈阳市工商局旅游运输分局王凤杰局长主持。

    纪承总经理与相关领导合影

    纪承同志代表全市旅游经营者作诚信发言

    纪承总经理与参会员工合影

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